تحليل رابطةعوامل شغلي باتعهد سازماني بر اساس مدل ویژگی های شغلی

بخشی از متن:
بخشی از متن اصلی
فهرست مطالب
عنوان صفحه

فصل اول : کلیات تحقیق

مقدمه 1
بیان موضوع 2
اهمیت و ضرورت تحقیق7
فرضیه ها یا سوالهای تحقیق8
هدف اصلی تحقیق10
روش تحقیق10
جامعه آماری، روش نمونه گیری و حجم نمونه11
قلمرو موضوعی، مکانی و زمانی تحقیق11
منابع گرد آوری اطلاعات12
سوابق مربوط12
روش تجزیه و تحلیل داده ها13
مشکلات و تنگناهای احتمالی تحقیق14
تعریف مفاهیم و واژگان اختصاصی طرح14
منابع تحقیق16

فصل دوم: ادبیات موضوع

مقدمه 18
تعهد سازمانی:
ابعاد و تعاریف تعهد سازمانی19
تعهد عاطفی 19
تعهد مستمر 21
تعهد هنجاری 22
عوامل موثر بر تعهد سازمانی25
عوامل موثر بر تعهد عاطفی 26
عوامل موثر بر تعهد مستمر 29
عوامل موثر بر تعهد هنجاری 33
انواع تعهد 35
دیدگاه های نوین درباره تعهد سازمانی38
دیدگاههایی در مورد کانون های تعهد سازمانی 39
تعهد سازمانی مفهوم یک بعدی یا چند بعدی 40
الگوهای چند بعدی 41
سایر دیدگاهها درباره تعهد سازمانی 41
راه کارهایی برای افزایش تعهد سازمانی46
رابطه میان تعهد حرفه ای و سازمانی47
مفهوم تعهد حرفه ای 49
دیدگاههای ناظر بر تعارض تعهد حرفه ای و سازمانی 49
دیدگاهای ناظر بر سازگاری تعهد حرفه ای و سازمانی 51
فرایند ایجاد تعهد سازمانی52
نتایج مطلوب سطوح مختلف تعهد سازمانی53
تعهد سازمانی و عملکرد شغلی 56
تعهد سازمانی و رفتارهای مبتنی بر تابعیت سازمانی 57
تعهد سازمانی و ماهیت شغل 58
تعهد سازمانی و تاخیر کارکنان 58
تعهد سازمانی و غیبت کارکنان 60
تعهد سازمانی و ترک خدمت 60
نتایج نا مطلوب سطوح مختلف تعهد سازمانی63
ارائه مفهومی جدید در تعهد سازمانی66
تعهد به عنوان یک مفهوم دوبعدی: زمان و طبیعت68
زمان و تعهد: تعهد قبل از ورود در مقابل تعهد بعد از ورود به سازمان 68
طبیعت تعهد: تعهد ابزاری در مقابل تعهد عاطفی 69
شکلهای تعهد70
تمایل به تعهد: تمایلات ابزاری و هنجاری 70
تعهد عاطفی و ابزاری 72
مدل مطرح شده از توسعه تعهد سازمانی73
فرایند قبل از ورود (به سازمان) تعهد73
توسعه تعهد سازمانی منتج شده75
دلایل نظری وعملی مدل78
استنتاج عملی78
ویژگی های شغلی:
نظریه های مرتبط با ویژگی های شغلی80
مدل خصوصیات ویژه شغل 80
تئوری ویژگی های شغل 81
نظریه ویژگی های ضروری شغل 82
الگوی ویژگی های شغلی 83
طراحی مجدد مشخصه های شغل84
ایجاد شرایط لازم جهت انگیزش درونی85
مشخصه ها یا ابعاد مختلف شغلی85
با معنی تلقی نمودن کار 86
احساس مسئولیت 89
آگاهی از نتایج انجام کار 89
توان انگیزشی شغل یا MPS 90
عوامل و عناصر تعدیل کننده91
دانش و مهارت 92
شدت نیاز به رشد 93
رضایت ناشی از عوامل مربوط به زمینه شغل95
نتایج وپیامدهای طراحی مجدد شغل98
اثر بخشی کار 100
کاهش نسبت غیبت و ترک خدمت 100
اقدامات موثر جهت ارتقا ابعاد پنج گانه شغلی101 ترکیب وظایف102
تشکیل واحد های طبیعی کار102
برقراری ارتباط با ارباب رجوع یا مشتری103
گسترش عمودی مشاغل103
باز نمودن کانالهای بازخورد104
منابع تحقیق107

فصل سوم : روش تحقیق

مقدمه109
معرفی سازمان109
روش تحقیق 110
جامعه آماری تحقیق110
اندازه نمونه و روش نمونه گیری111
روش نمونه گیری112
روش جمع آوری اطلاعات113
ابزار اندازه گیری تحقیق115
روایی و پایایی115
آزمون پایایی تحقیق117 منابع تحقیق121

فصل چهارم: تجزیه و تحلیل داده ها

مقدمه 122
بررسی توصیفی اطلاعات123
بررسی استنباطی اطلاعات 125
فرضیه اصلی: بین ویژگی های شغلی و تعهد سازمانی فرد رابطه معنی دار وجود دارد 125
فرضیه فرعی 1: بین ویژگی های شغلی و تعهد عاطفی فرد رابطه معنی دار وجود دارد 125
بین هویت وظیفه و تعهد عاطفی فرد رابطه معنی دار وجود دارد 126
بین اهمیت وظیفه و تعهد عاطفی فرد رابطه معنی دار وجود دارد126
بین تنوع وظیفه و تعهد عاطفی فرد رابطه معنی دار وجود دارد127
بین استقلال و تعهد عاطفی فرد رابطه معنی دار وجود دارد 127
بین دریافت بازخورد و تعهد عاطفی فرد رابطه معنی دار وجود دارد 128
فرضیه فرعی 2: بین ویژگی های شغلی و تعهد مستمر فرد رابطه معنی دار وجود دارد 128
بین هویت وظیفه و تعهد مستمر فرد رابطه معنی دار وجود دارد 129
بین اهمیت وظیفه و تعهد مستمر فرد رابطه معنی دار وجود دارد129
بین تنوع وظیفه و تعهد مستمر فرد رابطه معنی دار وجود دارد 130
بین استقلال و تعهد مستمر فرد رابطه معنی دار وجود دارد 130
بین دریافت بازخورد و تعهد مستمر فرد رابطه معنی دار وجود دارد 131
فرضیه فرعی 3: بین ویژگی های شغلی و تعهد هنجاری فرد رابطه معنی دار وجود دارد 131
بین هویت وظیفه و تعهد هنجاری فرد رابطه معنی دار وجود دارد 132
بین اهمیت وظیفه و تعهد هنجاری فرد رابطه معنی دار وجود دارد132
بین تنوع وظیفه و تعهد هنجاری فرد رابطه معنی دار وجود دارد133
بین استقلال و تعهد هنجاری فرد رابطه معنی دار وجود دارد 133
بین دریافت بازخورد و تعهد هنجاری فرد رابطه معنی دار وجود دارد 134
بررسی تاثیر جنسیت به عنوان متغییر مداخله گر بر تعهد سازمانی136
بررسی تاثیر تحصیلات به عنوان متغیر مداخله گر بر تعهد سازمانی138
رگرسیون و مدل سازی خطی140
تعین مدل رگرسیونی ویژگی های شغلی و تعهد سازمانی کارکنان141
بررسی صحت معادله رگرسیون143

فصل پنجم: نتیجه گیری وپیشنهادات

مقدمه 147

نتیجه گیری :
نتیجه گیری میدانی از بررسی رابطه ویژگی های شغلی و تعهد سازمانی148
پیشنهادات:
پیشنهاداتی به مدیران سازمان152
پیشنهاداتی به سایر پژوهشگران155

پیوستها:
پرسشنامه تحقیق
تجزیه و تحلیل کامپیوتری یافته ها

فهرست جداول
عنوان صفحه
فصل دوم: ادبیات موضوع
جدول 2-1: چهار دیدگاه مختلف تعهد40
جدول 2-2: نتایج مثبت تعهد سازمانی56
جدول 2-3: نتایج منفی تعهد سازمانی65
جدول 2-4: مدل چهار بخشی تعهد66

فصل سوم: روش تحقیق
جدول 3-1: توزیع فراوانی سوالات پرسشنامه تحقیق حاضر114

فصل چهارم: تجزیه و تحلیل اطلاعات
جدول 4-1: توزیع فراوانی کارکنان بر حسب جنس123
جدول 4-2: توزیع فراوانی کارکنان بر حسب تحصیلات124
جدول 4-3: نتایج آزمون ضریب همبستگی پیرسون بین تعهد و ویژگی های شغلی125
جدول 4-4: نتایج آزمون ضریب همبستگی پیرسون بین تعهد عاطفی و ویژگی های شغلی125
جدول 4-5: نتایج آزمون ضریب همبستگی پیرسون بین تعهد عاطفی و هویت وظیفه126
جدول 4-6: نتایج آزمون ضریب همبستگی پیرسون بین تعهد عاطفی و اهمیت شغلی126
جدول 4-7: نتایج آزمون ضریب همبستگی پیرسون بین تعهد عاطفی و تنوع مهارت127
جدول 4-8: نتایج آزمون ضریب همبستگی پیرسون بین تعهد عاطفی و استقلال شغلی127
جدول 4-9: نتایج آزمون ضریب همبستگی پیرسون بین تعهد عاطفی و دریافت بازخورد128
جدول 4-10: نتایج آزمون ضریب همبستگی پیرسون بین تعهد مستمر و ویژگی های شغلی128
جدول 4-11: نتایج آزمون ضریب همبستگی پیرسون بین تعهد مستمر و هویت وظیفه129
جدول 4-12: نتایج آزمون ضریب همبستگی پیرسون بین تعهد مستمر و اهمیت شغلی129
جدول 4-13: نتایج آزمون ضریب همبستگی پیرسون بین تعهد مستمر و تنوع مهارت130
جدول 4-14: نتایج آزمون ضریب همبستگی پیرسون بین تعهد مستمر و استقلال شغلی130
جدول 4-15: نتایج آزمون ضریب همبستگی پیرسون بین تعهد مستمر و دریافت بازخورد131
جدول 4-16: نتایج آزمون ضریب همبستگی پیرسون بین تعهد هنجاری و ویژگی های شغلی131
جدول 4-17: نتایج آزمون ضریب همبستگی پیرسون بین تعهد هنجاری و هویت وظیفه132
جدول 4-18: نتایج آزمون ضریب همبستگی پیرسون بین تعهد هنجاری و اهمیت شغلی132
جدول 4-19: نتایج آزمون ضریب همبستگی پیرسون بین تعهد هنجاری و تنوع مهارت133
جدول 4-20: نتایج آزمون ضریب همبستگی پیرسون بین تعهد هنجاری و استقلال شغلی133
جدول 4-21: نتایج آزمون ضریب همبستگی پیرسون بین تعهد هنجاری و دریافت بازخورد134
جدول 4-22: خلاصه نتایج آزمون همبستگی پیرسون135
جدول 4-23: جدول توافقی بین جنس و ویژگی های شغلی136
جدول4-24: نتایج آنالیز واریانس136
جدول 4-25: جدول توافقی بین تحصیلات و ویژگی های شغلی138
جدول4-26: نتایج آنالیز واریانس138
جدول 4-27: نتایج متغییرهای ورودی وخروجی در مدل رگرسیون چندگانه141
جدول 4-28: نتایج ضرایب همبستگی چندگانه در مدل رگرسیونی142
جدول 4-29: نتایج آنالیز واریانس142
جدول 4-30: نتایج ضرایب مدل رگرسیونی143
جدول 4-31: نتایج خروج قدم به قدم متغییرهای مستقل تحقیق از مدل رگرسیونی143
جدول 4-32: نتایج آزمون K-S جهت بررسی نرمال بودن توزیع باقیمانده های مدل144
جدول 4-33: نتایج آزمون استقلال جهت بررسی مستقل بودن توزیع باقیمانده های مدل514

فهرست نمودار ها
عنوان صفحه
فصل چهارم:تجزیه و تحلیل داده ها
نمودار 4-1: میانگین پاسخ ویژگی های شغلی و تعهد سازمانی با متغییر مداخله گر جنس137
نمودار 4-2: میانگین پاسخ ویژگی های شغلی و تعهد سازمانی با متغییر مداخله گرتحصیلات139
نمودار4-3: نمودار احتمال نرمال144
نمودار 4-4: نمودار پراکنش مانده ها در برابر زمان145
نمودار 4-5: نمودار پراکنس مانده ها در برابر yi ها146

فهرست اشکال
فصل دوم: ادبیات موضوع
شکل 2-1: مدل سه بخشی تعهد سازمانی 34
شکل 2-2: هرم سطوح تعهد در سازمان ها53
شکل 2-3: مدل مشخصه های شغلی هاکمن و الدهام59
شکل 2-4: مدل پیشنهادی توسعه تعهد75
شکل 2-5: نتایج توان انگیزشی شغل بعنوان تابعی از مهارت و دانش کارکنان92
شکل 2-6: اثر تعدیل کنندگی شدت نیاز به رشد94
شکل 2-7: روابط موجود بین رضایت ناشی از عوامل زمینه ای شغل و شدت نیاز به رشد97
شکل 2-8: مدل مشخصه های شغلی هاکمن و الدهام99
شکل 2-9: مدل کامل مشخصه های شغلی105
شکل 2-10: مدل مفهومی تعهد سازمانی و ویژگی های شغلی106

چکیده
در متون تحقیقی اخیر، نگرش کلی تعهد سازمانی، عامل مهمی برای درک و فهم رفتار سازمانی و پیش بینی کنندۀ خوبی برای تمایل به باقی ماندن در شغل می باشد. تعهد و پایبندی مانند رضایت شغلی، دو طرز تلقی نزدیک به هم هستند که به رفتارهای مهمی مانند جا به جایی و غیبت اثر می گذارند.
همچنین تعهد و پایبندی می تواند پیامدهای مثبت و متعددی داشته باشد. کارکنانی که دارای تعهد هستند نظم بیشتری در کار خود دارند، مدّت بیشتری در سازمان می مانند و بیشتر کار می کنند. مدیران باید تعهد کارکنان را به سازمان حفظ کنند و برای این امر باید بتوانند با استفاده از مشارکت کارکنان در تصمیم گیری و فراهم کردن سطح قابل قبولی از امنیّت شغلی برای آنان، تعهد و پایبندی را بیشتر کنند.
اندیشۀ مدیریت موضوع اصلی در نوشته های مدیریت است. این اندیشه یکی از ارزشهای اساسی است که سازماندهی بر آن متکی است و کارکنان بر اساس ملاک تعهد، ارزشیابی می شوند.
به دلیل اهمیّت تعهد کارکنان در سازمانها و تأثیر آن بر افزایش عملکرد، کاهش غیبت و ترک خدمت کارکنان، در این پژوهش به تحلیل رابطه عوامل شغلی با تعهد سازمانی بر اساس مدل ویژگی های شغلی پرداخته ایم تا از این طریق بتوان تعهد سازمانی کارکنان را افزایش داده و این منبع گرانبها را برای سازمان حفظ کنیم. چرا که ارتقا ابعاد ویژگی های شغلی، به دلیل اینکه سبب با معنی تلقی شدن کار، ایجاد احساس مسئولیت و آگاهی از نتایج عملکرد برای فرد می گردد در او ایجاد انگیزش کرده و این نیروی انگیزشی سبب رضایت شغلی، بهبود عملکرد، ترک خدمت و غیبت کمتر و در نهایت سبب تعهد کاری بیشتری می گردد.
این تحقیق یک تحقیق توصیفی از نوع پیمایشی می باشد. و روش جمع آوری اطلاعات در این تحقیق کتابخانه و پرسشنامه است.
جامعۀ آماری تحقیق شامل 440 نفر و نمونۀ آماری تحقیق شامل 112 نفر از کارکنان بانکهای ملی شهرستان اصفهان می باشد، که 36% این افراد را زن و 64% را مرد تشکیل می دهند و بر حسب تحصیلات به چهار طبقۀ دیپلم(4/31%)، فوق دیپلم(2/10%)، لیسانس(7/51%) و فوق لیسانس و بالاتر(8/6%) تقسیم شده اند.
برای تجزیه و تحلیل داده ها از رگرسیون استفاده شده است که با تجزیه و تحلیل های انجام شده مشخص شد که ویژگی های شغلی چون تنوّع مهارت، اهمیّت وظیفه، هویت وظیفه، بازخورد و استقلال با تعهد سازمانی کارکنان با ضریب همبستگی(18/0) و با تعهد عاطفی کارکنان با ضریب همبستگی (40/0) ارتباطی معنی دار دارد. و هیچگونه رابطه ای بین ویژگی های شغلی و تعهد مستمر و تعهد هنجاری کارکنان یافت نشد.
در انتها به مدیران سازمان پیشنهاداتی شده است تا از طریق ارتقا ابعاد پنج گانۀ شغلی، تعهد عاطفی کارکنان و بالطبع تعهد سازمانی کارکنان را افزایش دهند.

فصل اول
كليات تحقيق

مقدمه
از آنجا كه طبق تحقيقات صورت گرفته رفتار كاركنان در سازمان مي تواند متأثر از نگرشهايشان باشد، از اين رو، آگاهي از آنها براي مديران سازمانها ضروري به نظر مي رسد. با وجود اين، بايستي اذعان كرد، آگاهي از همه نگرشهاي كاركنان براي مديران سازمان اهميت چنداني نداشته و مديران نيز علاقه اي به دانستن همه اين نگرشها ندارند. در واقع مديران بيشتر علاقه مند به دانستن آن دسته از نگرشهايي هستند كه با كار و سازمان مرتبط است. طبق تحقيقات انجام گرفته در اين مورد سه نگرش عمده بيشترين توجه و تحقيق را از سوي محققان به خود جلب كرده اند. اين سه نگرش عبارتند از:
-رضايت شغلی (Job Satisfaction)
-وابستگي شغل (Job Involvement)
- تعهد سازماني (Organizational Commitment)
در اين پژوهش به بررسي يكي از اين نگرشها يعني تعهد سازماني پرداخته شده است.

این فایل به همراه چکیده، فهرست مطالب، متن اصلی و منابع تحقیق با فرمت docx(قابل ویرایش) در اختیار شما قرار
می گیرد.

تعداد صفحات:246

پرداخت با کلیه کارتهای عضو شتاب امکان پذیر است.